Kemampuan Produk dan Kustomisasi
T: Dapatkah Anda menyediakan non - peralatan standar atau solusi khusus?
A: Kami memiliki kemampuan pemrosesan cetakan sendiri dan tim R&D profesional. Kami mendukung non - peralatan standar yang disesuaikan dan dapat merancang dan memproduksinya sesuai dengan parameter atau gambar proses Anda. Kami juga dapat melakukan proyek OEM/ODM untuk memenuhi kebutuhan individu pelanggan yang berbeda.
T: Dapatkah Anda menerima struktur atau kombinasi khusus?
A: Ya. Kami menawarkan desain modular yang mendukung pelanggan - Struktur yang ditentukan, kombinasi proses, dan integrasi sistem kontrol untuk mengakomodasi beragam skenario produksi, seperti pengelasan pipa stainless steel, -} {pengelasan pipa berbentuk khusus, dan sistem pemberian makan otomatis.
T: Apakah peningkatan dukungan produk atau ekspansi fitur di masa mendatang?
A: Ya. Peralatan kami telah membangun - di port ekspansi yang mendukung penambahan workstation, modul perubahan saluran, pemantauan jarak jauh, dan fungsi lainnya, memungkinkan untuk peningkatan fleksibel berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Sampel dan dukungan teknis
T: Apakah Anda menyediakan layanan pengujian sampel?
A: Kami menawarkan layanan pemeriksaan sampel berbayar. Pelanggan harus memberikan gambar atau sampel benda kerja yang jelas. Setelah pengujian, kami akan memberikan laporan hasil las dan rekomendasi parameter proses. Setelah sampel selesai, kami mendukung demonstrasi online atau umpan balik video.
T: Dapatkah pelanggan mengunjungi pabrik kami atau menguji peralatan?
A: Kami menyambut di - kunjungan situs. Kami dapat mengatur agar Anda mengunjungi jalur produksi pipa stainless steel kami dan melihat peralatan yang beroperasi. Kami juga dapat menyediakan - pengujian proses situs dan konsultasi teknis profesional.
T: Apakah Anda menyediakan layanan pelatihan?
A: Kami menawarkan layanan pelatihan proses - penuh. Pelanggan dapat memilih untuk datang ke pabrik kami untuk pelatihan situs -, atau kami dapat mengirim insinyur untuk menyediakan di - instalasi dan pelatihan situs. Pelatihan video jarak jauh juga tersedia, mencakup pemasangan peralatan, operasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah.
Waktu pengiriman dan ketentuan pembayaran
T: Berapa waktu pengiriman yang khas?
A: Peralatan standar umumnya dikirim dalam 5-20 hari. Peralatan khusus dapat dikirim dalam 2-4 bulan, tergantung pada kompleksitas peralatan dan jadwal produksi.
T: Berapa metode pembayaran Anda dan jumlah pesanan minimum?
A: Metode pembayaran: Biasanya 30% uang muka, 70% dibayar sebelum pengiriman.
Jumlah pesanan minimum: Peralatan tunggal dapat dipesan.
Ketentuan Pengiriman: FOB, CIF, atau CFR semuanya tersedia. Pembeli dapat menunjuk Freight Forwarder atau kami dapat membantu mengatur transportasi.
Transportasi, pengemasan, dan pemasangan
T: Apa metode pengiriman Anda? Bagaimana kami memastikan kemasan yang aman?
A: Kami memilih metode pengiriman yang sesuai berdasarkan negara dan wilayah: terutama pengiriman laut, dengan transportasi antar moda kereta api atau truk tersedia untuk beberapa negara yang terkurung daratan. Semua peralatan dikemas dalam shock - bukti dan kelembaban - Bukti krat kayu untuk memastikan transportasi jarak jauh yang aman dan utuh -.
T: Apakah Anda menyediakan layanan instalasi setelah peralatan tiba?
A: Kami memang memberikan panduan instalasi. Kami dapat memberikan panduan video jarak jauh atau mengatur insinyur untuk mengunjungi kami untuk instalasi dan commissioning untuk memastikan operasi yang stabil.
Setelah - layanan penjualan dan jaminan suku cadang
T: Berapa lama masa garansi Anda? Apa layanan Anda, baik di dalam maupun di luar periode garansi?
A: Periode garansi adalah 12 bulan (non - kerusakan yang disengaja).
Jika suatu bagian gagal dalam periode garansi, kami akan menggantinya secara gratis dan mengirimkannya melalui udara.
Untuk ount - dari - perbaikan garansi, kami hanya membebankan biaya bagian -bagian.
Kami memberikan dukungan teknis seumur hidup dengan respons online 24/7.
T: Apa yang harus saya lakukan jika mesin tidak berfungsi?
A: Respons cepat dari insinyur online (diagnosis awal dalam waktu 2 jam);
Video operasi terperinci dan manual pemeliharaan disediakan;
Untuk masalah kritis, kami mendukung teknisi situs -.
T: Dokumentasi teknis apa yang Anda berikan?
A: Ini termasuk manual operasi, instruksi pemasangan, diagram listrik, manual pemeliharaan, dan daftar suku cadang utama, semuanya dikirimkan dengan peralatan.
Kompatibilitas produk dan dukungan saluran
T: Apakah peralatan tersebut kompatibel dengan jalur produksi atau sistem saya yang ada?
A: Sistem kontrol peralatan kompatibel dengan protokol bus industri utama (seperti Modbus dan Profibus) dan dapat diintegrasikan dengan sistem MES dan sistem pemuatan dan pembongkaran otomatis, mendukung kontrol jarak jauh dan akuisisi data.
T: Jenis pelanggan apa yang Anda dukung?
A: Kami melayani produsen produk pipa, integrator otomatisasi, perusahaan permesinan, produsen produk stainless steel, dan klien lainnya, memberikan solusi khusus dan dukungan implementasi untuk setiap klien.
T: Dapatkah Anda membantu kami menghubungkan dengan sumber daya industri?
A: Kami dapat menghubungkan klien dengan pemasok bahan pengelasan, produsen bahan baku stainless steel, pabrik pemrosesan terkait, dan pakar teknis industri, dan membantu dalam melamar sertifikasi industri yang relevan.
Dukungan lainnya dan layanan yang diperluas
T: Selain peralatan, apakah Anda memberikan solusi garis lengkap?
A: Ya, kami memiliki kemampuan perencanaan pabrik yang komprehensif dan menawarkan solusi otomatisasi saluran lengkap dari pemuatan, pengelasan, pemolesan, pelurusan, inspeksi, hingga pengemasan. Ini termasuk konsultasi proses, desain tata letak, dan rekomendasi ekspansi kapasitas.
T: Dapatkah Anda memberikan koordinasi pergudangan sementara atau logistik?
A: Kami menawarkan layanan dukungan penyimpanan dan logistik jangka pendek -, dan dapat membantu pelanggan dalam mengatur opsi transportasi yang sesuai dan dokumen izin bea cukai.